Bq ha comenzado a
externalizar su servicio técnico, y ha realizado ya ochenta despidos desde comienzos de 2016.
La
externalización, que no "descentralización"
como
indica la empresa es según
el presidente para ofrecer un servicio más cercano a los clientes pero una
de estas empresas está al lado del actual centro. A eso se llama cercanía, sí
señor.
La descentralización
también incluye al servicio de atención al cliente. Por ejemplo, el número de
soporte técnico ha pasado de ser un 91 gratuito a un 902. Y se están buscando
nuevas empresas externas para el servicio, de todos es sabido que no hay nada
mejor que dichas empresas, gente implicada con el proyecto.
Asi están las
cosas. Bq quiere sacar beneficio a toda costa, esta vez con sus empleados,
Ahora les sobra después de haber estado desde un principio y ayudado en la
consolidación de la misma.
La calidad de un
producto o marca no está solo hasta que sale de fábrica. Continúa con los
servicios de att al cliente y postventa. Lamentablemente en la actualidad esa
calidad se pierde. Solo existe el
beneficio rápido para la empresa.
